Britische Studie zur Fahrgastsicht auf Bahnverkehr

In Großbritannien gibt es mit Transport Focus so etwas wie einen Zwitter zwischen Aufsichtsbehörde und Fahrgastverband, also eine staatlich finanzierte Institution, die sich um Fahrgastinteressen kümmert. Transport Focus ist Mitglied der European Passenger’s Federation, der auch PRO BAHN angehört. Zusammen mit dem Infrastrukturbetreiber Network Rail und ORR, einer britischen Aufsichtsbehörde für Schienen- und Straßenverkehr, wurde jetzt eine Studie veröffentlicht, die Ansichten und Erwartungen von Fahrgäste bezüglich der erbrachten Leistungen im Bahnverkehr untersucht. Außerdem ging es darum, welche Züge als pünktlich gelten sollen. Vielleicht kann man aus der Studie auch einige Erkenntnisse gewinnen, die nicht nur für Großbritannien gelten.